سیاست حفظ حریم خصوصی

در مجموعه «سیمورند»، ما به خوبی می‌دانیم که اعتماد شما، بزرگترین سرمایه ماست. از آنجایی که فعالیت ما مستلزم دریافت و پردازش اطلاعات شخصی شما برای انجام معاملات قانونی سیم‌کارت است، حفظ حریم خصوصی و تأمین امنیت اطلاعات شما برای ما در بالاترین اولویت قرار دارد. این سند به شفافیت کامل توضیح می‌دهد که ما چه اطلاعاتی را، چگونه و به چه منظوری جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم.

۱. چه اطلاعاتی را جمع‌آوری می‌کنیم؟

ما اطلاعات را در دو بخش کلی از شما دریافت می‌کنیم:

الف) اطلاعاتی که شما مستقیماً ارائه می‌دهید:

    • اطلاعات هویتی و معاملاتی: هنگام خرید، فروش یا مشاوره، اطلاعاتی مانند نام و نام خانوادگی، کد ملی، شماره تماس، آدرس و تصویر کارت شناسایی را جهت احراز هویت و انجام فرآیندهای قانونی نقل و انتقال در دفاتر پیشخوان دولت، دریافت می‌کنیم.
    • اطلاعات تماس: هنگامی که از طریق فرم‌های تماس، چت آنلاین یا تلفن با ما در ارتباط هستید، اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس و ایمیل شما را برای پاسخگویی به درخواستتان ثبت می‌کنیم.

ب) اطلاعاتی که به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شوند:

    • اطلاعات استفاده از وب‌سایت: ما از ابزارهای تحلیلی استاندارد برای جمع‌آوری اطلاعاتی مانند آدرس IP، نوع مرورگر، صفحات بازدید شده و مدت زمان حضور شما در سایت استفاده می‌کنیم. این اطلاعات به ما کمک می‌کند تا تجربه کاربری وب‌سایت را بهبود بخشیم و کاملاً غیرشخصی و کلی هستند.

۲. چگونه از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم؟

اطلاعات جمع‌آوری شده صرفاً برای اهداف مشخص و قانونی زیر استفاده می‌شوند:

  • انجام معاملات قانونی: اصلی‌ترین کاربرد اطلاعات هویتی شما، انجام فرآیند قانونی و قطعی انتقال مالکیت سیم‌کارت در دفاتر پیشخوان دولت و مطابق با الزامات سازمان تنظیم مقررات است.
  • ارتباط با شما: برای پاسخ به سوالات، ارائه مشاوره، اطلاع‌رسانی در مورد وضعیت معامله و ارسال پیشنهادات مرتبط.
  • بهبود خدمات: تحلیل داده‌های کلی به ما کمک می‌کند تا عملکرد وب‌سایت و کیفیت خدمات خود را ارتقاء دهیم.
  • امنیت و جلوگیری از کلاهبرداری: ما از اطلاعات برای تأیید هویت طرفین معامله و جلوگیری از هرگونه سوءاستفاده یا کلاهبرداری استفاده می‌کنیم.

۳. با چه کسانی اطلاعات شما را به اشتراک می‌گذاریم؟

ما به هیچ عنوان اطلاعات شخصی شما را به اشخاص ثالث برای مقاصد تبلیغاتی نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم. اطلاعات شما تنها در موارد زیر و به ضرورت به اشتراک گذاشته می‌شود:

  • مراجع قانونی و دفاتر پیشخوان دولت: برای تکمیل فرآیند انتقال سند سیم‌کارت، ارائه اطلاعات هویتی شما به این مراکز الزامی و بخشی از فرآیند استاندارد معامله است.
  • دستورات قضایی: در صورت وجود حکم قانونی از سوی مراجع ذی‌صلاح قضایی.

۴. امنیت اطلاعات شما

ما از مجموعه‌ای از تدابیر امنیتی فنی و سازمانی پیشرفته، شامل رمزنگاری داده‌ها و پروتکل‌های امنیتی سرور، برای محافظت از اطلاعات شخصی شما در برابر دسترسی‌های غیرمجاز، افشا یا تخریب استفاده می‌کنیم. دسترسی به اطلاعات حساس تنها به کارشناسان مجاز و آموزش‌دیده «سیمورند» که برای انجام وظایف خود به آن نیاز دارند، محدود شده است.

۵. حقوق شما در قبال اطلاعاتتان

شما به عنوان کاربر، همواره از حقوق زیر برخوردار هستید:

  • حق دسترسی و اصلاح: شما می‌توانید اطلاعات ثبت شده خود را مشاهده و در صورت وجود هرگونه مغایرت، درخواست اصلاح آن را ارائه دهید.
  • حق درخواست حذف: شما می‌توانید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را از سیستم‌های ما داشته باشید (مگر در مواردی که نگهداری اطلاعات به موجب قانون الزامی باشد).

۶. استفاده از کوکی‌ها (Cookies)

وب‌سایت ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه کاربری شما، ذخیره تنظیمات و تحلیل ترافیک سایت استفاده می‌کند. کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که اطلاعات شخصی شما را ذخیره نمی‌کنند. شما می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای رد کردن کوکی‌ها تغییر دهید، اما ممکن است برخی از امکانات سایت به درستی کار نکنند.

۷. تماس با ما

در صورت داشتن هرگونه سوال یا ابهام در مورد سیاست‌های حفظ حریم خصوصی ما، لطفاً از طریق راه‌های ارتباطی موجود در وب‌سایت، با ما تماس بگیرید.

با استفاده از خدمات وب‌سایت «سیمورند»، شما این سیاست‌نامه را مطالعه کرده و با شرایط آن موافقت می‌نمایید.

 

تاریخ آخرین به‌روزرسانی: 1404/06/01